Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor het zakelijke (B2B) gebruik van EnergieAdviesPortaal, het platform waarmee energieadviseurs een indicatief verduurzamingsadvies genereren uit hun eigen UNIEC3- of VABI-export.

1. Definities

• Aanbieder: Van Oosten Advies B.V., exploitant van het platform.
• Gebruiker: de zakelijke afnemer (energieadviseur of -bureau) die een account heeft.
• Platform / Dienst: EnergieAdviesPortaal en alle bijbehorende functionaliteit.
• Rapport: een door het platform gegenereerd, indicatief verduurzamingsadvies.
• Credit: een tegoed waarmee de Gebruiker één woningrapport genereert (1 credit = 1 rapport).
• Abonnement: een maandelijks terugkerend pakket met een vast aantal rapporten.
• Eindklant: de (huiseigenaar/)opdrachtgever van de Gebruiker, aan wie de Gebruiker het rapport verstrekt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Aanbieder en Gebruiker. De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik; consumenten kunnen er geen account op aanmaken. Inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De Dienst en haar indicatieve karakter

Het platform genereert op basis van een door de Gebruiker aangeleverde berekeningsexport een verduurzamingsadvies met maatregelen, besparingen, terugverdientijden en scenario's. Alle uitkomsten zijn indicatief en vormen geen officieel energielabel en geen afmelding bij EP-Online. De export zelf bevat geen advies; het advies wordt door de rekenkern van het platform gegenereerd. Cijfers zijn richtinggevend en kunnen afwijken van een afgemelde berekening of de werkelijke situatie.

4. Account en gebruik

• De Gebruiker verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel.
• De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor al het gebruik via het account.
• De Gebruiker uploadt uitsluitend bestanden waarvoor hij gerechtigd is en die hij rechtmatig heeft verkregen.
• Misbruik, geautomatiseerd massaal gebruik buiten de normale werking, of pogingen de Dienst te verstoren zijn niet toegestaan.

5. Credits en abonnementen

• Eén credit geeft recht op het genereren van één woningrapport. Bij een mislukte generatie wordt de credit teruggestort.
• Credits en abonnementen worden vooraf afgerekend. Een abonnement wordt maandelijks automatisch verlengd en is maandelijks opzegbaar; bij opzegging blijven reeds verkregen credits geldig tot hun vervaldatum.
• Bonus-/proefcredits kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben; dit wordt in de app getoond.
• Reeds verbruikte credits worden niet gerestitueerd. Niet-verbruikte, betaalde credits vervallen niet, tenzij anders vermeld.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via betaaldienst Mollie (o.a. iDEAL). Voor iedere betaling ontvangt de Gebruiker een factuur met btw-specificatie, ook beschikbaar in het portaal onder "Facturen". Aanbieder mag prijzen wijzigen; voor lopende abonnementen gaan prijswijzigingen in bij de eerstvolgende verlenging.

7. Intellectueel eigendom en white-label

Alle rechten op het platform, de rekenkern en de onderliggende software berusten bij Aanbieder. De Gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De door de Gebruiker gegenereerde rapporten mag de Gebruiker onbeperkt gebruiken, voorzien van zijn eigen huisstijl (white-label) en verstrekken aan zijn Eindklanten.

8. Verantwoordelijkheid van de Gebruiker

De Gebruiker is de professionele partij richting zijn Eindklant. De Gebruiker beoordeelt de indicatieve uitkomsten op juistheid en toepasselijkheid voordat hij deze deelt of erop adviseert. Aanbieder is geen partij in de relatie tussen Gebruiker en Eindklant en draagt geen verantwoordelijkheid voor het advies dat de Gebruiker op basis van een rapport geeft.

9. Aansprakelijkheid

• Gelet op het indicatieve karakter geeft Aanbieder geen garantie op de juistheid of volledigheid van de uitkomsten.
• Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade bij Eindklanten.
• De totale aansprakelijkheid van Aanbieder is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van € 1.000.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Aanbieder.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Aanbieder spant zich in voor een goede beschikbaarheid maar geeft geen ononderbroken-beschikbaarheids­garantie. Onderhoud kan tot tijdelijke onderbreking leiden; waar mogelijk wordt dit vooraf aangekondigd.

11. Privacy en verwerking van persoonsgegevens

Bij de verwerking van persoonsgegevens van Eindklanten die in geüploade bestanden voorkomen, treedt Aanbieder op als verwerker en de Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken hierover en de wijze van verwerking staan in de Privacyverklaring, die mede de verwerkersafspraken bevat.

12. Duur en beëindiging

De overeenkomst loopt zolang de Gebruiker een account heeft. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen; een abonnement eindigt na de lopende maand. Aanbieder mag een account opschorten of beëindigen bij misbruik of bij schending van deze voorwaarden.

13. Wijziging van de voorwaarden

Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd. Door de Dienst te blijven gebruiken na inwerkingtreding aanvaardt de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en contact

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.